ΕΛΑΣ: Κανένα “μπλακ άουτ” στη λειτουργία του “100”

Η αστυνομία απαντά σε δημοσιεύματα περί «μπλακ άουτ» στο τηλεφωνικό κέντρο της Άμεσης Δράσης, επισημαίνοντας ότι πραγματοποιούνταν προγραμματισμένες εργασίες αναβάθμισης και ότι καταγράφηκαν κανονικά εκατοντάδες κλήσεις.

Σε διευκρινίσεις προχώρησε η Ελληνική Αστυνομία σχετικά με δημοσίευμα που αναπαράχθηκε σε διαδικτυακό μέσο και έκανε λόγο για δήθεν αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων προς το τηλεφωνικό κέντρο «100» της Διεύθυνσης Άμεσης Δράσης Αττικής από κινητά τηλέφωνα κατά τις μεταμεσονύκτιες ώρες της 5ης Μαρτίου 2026.

Σύμφωνα με την ενημέρωση της ΕΛ.ΑΣ., το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, διάρκειας περίπου τριών ωρών, πραγματοποιήθηκαν προγραμματισμένες εργασίες αναβάθμισης λογισμικού στο σύστημα του τηλεφωνικού κέντρου.

Κατά τη διάρκεια των εργασιών, οι εισερχόμενες κλήσεις είχε προβλεφθεί να υποστηρίζονται κατά το βέλτιστο δυνατό τρόπο από 8 εφεδρικές αναλογικές γραμμές, μέσω των οποίων καταγράφηκαν συνολικά 254 αναγγελίες συμβάντων, εκ των οποίων 47 προέρχονταν από κινητά τηλέφωνα.

Ως εκ τούτου, οι ισχυρισμοί περί δήθεν «μπλακ άουτ» ή «νεκρού» τηλεφωνικού κέντρου της Άμεσης Δράσης για όσους επιχειρούσαν να καλέσουν μέσω κινητών τηλεφώνων κατά το ανωτέρω χρονικό διάστημα δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα και δημιουργούν εσφαλμένες και παραπλανητικές εντυπώσεις αναφορικά με τη λειτουργία και την επιχειρησιακή ανταπόκριση του τηλεφωνικού κέντρου.

Υπογραμμίζεται ότι το τηλεφωνικό κέντρο της Διεύθυνσης Άμεσης Δράσης Αττικής λειτουργεί αδιάλειπτα και παραμένει διαρκώς στη διάθεση των πολιτών, ανταποκρινόμενο άμεσα σε κάθε ανάγκη για βοήθεια και προστασία.