Η τριπλή συγκυρία που προκάλεσε δυσλειτουργίες στο e-banking

Σημαντικές δυσλειτουργίες στο e-banking και στα ψηφιακά συστήματα των τραπεζών καταγράφηκαν σήμερα (28/11), καθώς η ημέρα αποδείχθηκε από τις πιο «φορτωμένες» της χρονιάς από πλευράς όγκου συναλλαγών. Ο συνδυασμός τριών παραγόντων δημιούργησε πρωτοφανή πίεση στους servers, οδηγώντας σε καθυστερήσεις και προβλήματα για χιλιάδες χρήστες.

Σύμφωνα με παράγοντες που γνωρίζουν την κατάσταση, η αυξημένη κίνηση οφείλεται στη σύμπτωση:

• των μισθοδοσιών,
• της κατάθεσης επιδομάτων,
• και της Black Friday, που παραδοσιακά προκαλεί «έκρηξη» ηλεκτρονικών πληρωμών.

Η κακοκαιρία συνέβαλε επίσης στην ένταση του φαινομένου, καθώς πολλοί καταναλωτές επέλεξαν να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους από τα e-shops, αποφεύγοντας τη φυσική παρουσία σε καταστήματα.

Ο όγκος συναλλαγών, σε ορισμένες χρονικές στιγμές, ήταν τόσο αυξημένος ώστε προκάλεσε διακοπές στη λειτουργία ή επιβράδυνση στις υπηρεσίες e-banking συγκεκριμένων τραπεζών. Παράγοντες της αγοράς αναφέρουν ότι τα προβλήματα εμφανίζονται και σταδιακά επιλύονται, ακόμη κι αν κατά διαστήματα επανέρχονται.

Τραπεζικές πηγές τονίζουν ότι δίνεται σαφής προτεραιότητα στους επιχειρηματικούς λογαριασμούς, χωρίς ωστόσο να παραμελούνται τα ζητήματα καταναλωτικών συναλλαγών, τα οποία επίσης αντιμετωπίζονται.