Πώς λειτουργεί το νέο σύστημα στα Επείγοντα των νοσοκομείων (εικόνες)

Το νέο σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης των ασθενών στις εφημερίες των Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών, ξεκίνησε την Πέμπτη 15 Μαΐου την πιλοτική λειτουργία του, από το νοσοκομείο «Ευαγγελισμός».

Μέσα στους επόμενους δύο μήνες, θα επεκταθεί σε 15 μεγάλα νοσοκομεία της χώρας. Μέχρι το τέλος του έτους, το νέο σύστημα -το «βραχιολάκι» όπως έχει γίνει γνωστό- θα εφαρμόζεται σε 85 νοσοκομεία σε όλη την επικράτεια.

Μέσω της εφαρμογής για κινητά, η οποία θα είναι διαθέσιμη σε λίγο καιρό, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για τα νοσοκομεία που βρίσκονται σε εφημερία, ώστε να διευκολυνθεί η πρόσβασή τους στις απαραίτητες υπηρεσίες υγείας. Την ίδια στιγμή, θα έχουν τη δυνατότητα να πληροφορούνται για τις διαθέσιμες ιατρικές ειδικότητες που καλύπτει κάθε νοσοκομείο, καθώς και για τους εκτιμώμενους χρόνους αναμονής ανά ειδικότητα.

Το «βραχιολάκι» που οργανώνει το χάος

Με την άφιξή του στο ΤΕΠ, ο ασθενής ή ο συνοδός του παραλαμβάνει από το ειδικό εκδοτήριο ένα εισιτήριο σε μορφή βραχιολιού με ενσωματωμένο QR code. Μέσα από αυτό το ψηφιακό εργαλείο, μπορεί να:

• Ενημερώνεται για τον αριθμό εισιτηρίου και πόσοι προηγούνται
• Βλέπει τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής
• Επιλέγει ακόμη και να ακυρώσει το εισιτήριό του

Ο πολίτης περιμένει έως ότου το σύστημα προβάλλει τον αριθμό του στις οθόνες που έχουν τοποθετηθεί στους διαδρόμους και στους χώρους αναμονής. Κατόπιν, οδηγείται από το προσωπικό Διαλογής στο κατάλληλο ιατρείο.

Τι ισχύει για τα περιστατικά του ΕΚΑΒ

Στις περιπτώσεις που η προσέλευση γίνεται με ασθενοφόρο, ο συνοδός παραλαμβάνει το εισιτήριο κατά την άφιξή του στο νοσοκομείο. Ανάλογα με τη βαρύτητα του περιστατικού, μπορεί να παρακαμφθεί η σειρά και το περιστατικό να προωθηθεί απευθείας στις αίθουσες ιατρών μέσω της Διαλογής.

Εργαλείο για τους γιατρούς – Εξυπηρέτηση με βάση τη βαρύτητα

Το νέο ψηφιακό σύστημα δεν εξυπηρετεί μόνο τον πολίτη, αλλά και τον θεράποντα ιατρό. Μέσω της πλατφόρμας:

• Ο γιατρός μπορεί να ταξινομήσει τα περιστατικά κατά προτεραιότητα
• Να μεταφέρει τον φάκελο από το ένα ιατρείο στο άλλο ή από γραμματεία σε γραμματεία με ένα κλικ
• Να έχει εικόνα της συνολικής ροής των επειγόντων

Πρόκειται για ένα βήμα που φιλοδοξεί να επαναφέρει την τάξη και τη λογική στον χώρο των επειγόντων περιστατικών.

Προς ένα νέο μοντέλο εφημεριών

Η πιλοτική εφαρμογή στον «Ευαγγελισμό» είναι μόνο η αρχή. Με την προοπτική καθολικής εφαρμογής μέχρι το τέλος του χρόνου, το υπουργείο Υγείας επιδιώκει να δημιουργήσει ένα νέο μοντέλο διαχείρισης στα ΤΕΠ – πιο σύγχρονο, πιο λειτουργικό, πιο ανθρώπινο.

Αν η τεχνολογία αξιοποιηθεί σωστά, οι ατελείωτες ώρες αναμονής μπορεί να γίνουν σύντομα παρελθόν.

Αυτό το εισιτήριο θα τον συνοδεύει σε όλα τα στάδια της ιατρικής του εξυπηρέτησης και θα φέρει έναν κωδικό Qολή του αριθμού του εισιτηρίου γίνεται σε οθόνες που βρίσκονται σε κεντρικά σημεία, όπως στους διαδρόμους, έξω από τα ιατρεία ή στις κεντρικές οθόνες των χώρων αναμονής.

Δείτε όλη τη διαδικασία σε εικόνες:

Αν η άφιξη στα ΤΕΠ γίνει με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ, τότε ο συνοδός του ασθενούς φτάνοντας στα επείγοντα θα εκδίδει εισιτήριο, θα έχει τη δυνατότητα να κληθεί απευθείας από τη Διαλογή και τότε το περιστατικό να προωθηθεί στις αίθουσες ιατρών.

Το ίδιο σύστημα δίνει, μεταξύ άλλων τη δυνατότητα στον θεράποντα ιατρό να εξυπηρετήσει σύμφωνα με τη βαρύτητα του κάθε περιστατικού καθώς και να μεταφέρει την υπηρεσία από ένα ιατρείο σε άλλο, ή σε άλλη γραμματεία με ένα απλό κλικ.