HOSPITALity: Μία πολυπολιτισμική κλινική στο κέντρο της Αθήνας – Υπηρεσίες υγείας σε όλες τις κοινότητες της πόλης

Το κέντρο της πρωτεύουσας, εκτός από τους Έλληνες κατοίκους, συγκεντρώνει τις τελευταίες δεκαετίες και μεγάλο αριθμό πολιτών από ξένες κοινότητες, που διαμορφώνουν πλέον την πολυπολιτισμική φυσιογνωμία της περιοχής, που αποτελεί πια ένα διεθνές σταυροδρόμι, με την ελληνική κουλτούρα να υποδέχεται, να αποδέχεται, να συντροφεύει και να συντροφεύεται από ολόκληρο τον πλανήτη. Στις νέες αυτές συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί στην Αθήνα, γίνεται ακόμα πιο έντονο το αίτημα της πρόσβασης στην υγεία για όλους, χωρίς αποκλεισμούς.

Από τον Νοέμβριο του 2022, στα Πατήσια, στον Άγιο Νικόλαο Αχαρνών, στις εγκαταστάσεις της παλιάς «Ευρωκλινικής Παίδων», λειτουργεί η Γενική Κλινική HOSPITALity, υποδεχόμενη χιλιάδες Έλληνες κάτοικους του Κέντρου που στερούνται ικανοποιητικής υγειονομικής κάλυψης στη γειτονιά τους, αλλά και ξένους κατοίκους της Αθήνας, που δυσκολεύονται να αποκτήσουν πρόσβαση στο σύστημα υγείας της χώρας μας, και προσφέροντας σε όλους ποιοτικές υπηρεσίες υγείας (ιατρικές, διαγνωστικές και νοσηλευτικές),σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και με τις μεθόδους ιατρικής κάλυψης των ξένων κοινοτήτων σε άλλες χώρες της Ευρώπης.

Πρόσβαση στην υγεία για όλους, χωρίς αποκλεισμούς

Η κλινική συνεργάζεται με όλες τις κοινότητες της πόλης και μιλά για την υγεία σε όλες τις γλώσσες, όπως και οι εργαζόμενοί της. Ιατρικό, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό ενημερώνουν κάθε ασθενή για την υγεία του στη δική του γλώσσα και είναι δίπλα του για τον βοηθήσουν να ξεπεράσει τη δαιδαλώδη διαδρομή των διατυπώσεων, που είναι δύσβατη για τους Έλληνες, και συχνά άβατη για τους ξένους.

Πώς γεννήθηκε η ιδέα της HOSPITALity

Η δημιουργία μίας πολυπολιτισμικής γενικής κλινικής με ασθενοκεντρική φιλοσοφία ήταν το τελευταίο μεγάλο εγχείρημα του ιδρυτή της κλινικής, Κώστα Γεωργιάδη, που έφυγε ξαφνικά από τη ζωή το Μάρτιο του 2023, χτυπημένος από τον καρκίνο.

«Η ιδέα της δημιουργίας της Γενικής Κλινικής HOSPITALity γεννήθηκε μέσα στην πανδημία της Covid», εξηγεί στο libre, η σύζυγος του Κώστα Γεωργιάδη, κα Βανέσα Δεληχρήστου, γενική διευθύντρια του δικτύου συνεργαζόμενων κλινικών στο Κέντρο της Αθήνας («Ευαγγελίστρια» και «Θεραπευτήριο Αθηνών»).

«Στο Θεραπευτήριο Αθηνών, μία από τις κλινικές του δικτύου, είχε δημιουργηθεί υπηρεσία για διενέργεια covid test. Έτσι, συνειδητοποιήσαμε ότι υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός ξένων πολιτών που ζουν, εργάζονται και δραστηριοποιούνται επιχειρηματικά στην Ελλάδα (εκτός από Ευρωπαίους και Αμερικανούς), όπως Πακιστανοί, Αφρικανοί και Ασιάτες, οι οποίοι εν μέσω πανδημίας χρειάστηκε να ταξιδέψουν στις χώρες τους. Από το Θεραπευτήριο Αθηνών, πέρασαν περίπου 120.000 άτομα που έκαναν τεστ για να ταξιδέψουν στις χώρες τους και να επιτρέψουν πάλι στην Ελλάδα. Η πλειονότητα αυτών δεν έχουν πρόσβαση στο ιδιωτικό σύστημα υγείας, κυρίως επειδή δεν είχαν την πληροφορία. Προφανώς, δεν θα μπορούσαν να καλύψουν τα έξοδα σε μεγάλα ιδιωτικά θεραπευτήρια, αν δεν είχαν ιδιωτική ασφάλιση. Πολύ εύκολα, όμως, θα μπορούσαν να πάνε σε μία κλινική με προσιτό κόστος, για να λάβουν υπηρεσίες υγείας χωρίς να προσφύγουν στα επείγοντα ενός δημόσιου νοσοκομείου, όπου θα χρειάζεται να αντιμετωπίσουν τη δαιδαλώδη διαδικασία που αυτό συνεπάγεται. Την ίδια εποχή, ήταν διαθέσιμο το κτίριο της Αχαρνών, κι έτσι αποφασίσαμε τη δημιουργία μίας κλινικής, η οποία αφενός θα προσεγγίζει τους κατοίκους της περιοχής (Έλληνες που δεν έχουν κοντά τους κάποια αξιόπιστη μονάδα υγείας και κοινότητες ξένων πολιτών που δεν έχουν πρόσβαση στο ιδιωτικό σύστημα υγείας).

Από τις πρώτες ημέρες λειτουργίας της κλινικής, ο κόσμος αγκάλιασε το εγχείρημα δείχνοντας μεγάλη ανταπόκριση και εμπιστοσύνη εντυπωσιακή, αν σκεφτούμε ότι δεν μας ήξεραν! Αυτό που ζητούσαν από εμάς ήταν η απόλυτη ειλικρίνεια σχετικά με τις παροχές, την ποιότητα και τις χρεώσεις, κάτι που για εμάς είναι δεδομένο και στις άλλες κλινικές του δικτύου (Αξίζει εδώ να πούμε ότι ο τιμοκατάλογος με τις χρεώσεις είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα της κλινικής και δεν αποτελεί ‘έκπληξη’ για τον ασθενή). Η πρόσβαση στη γλώσσα ήταν ένα καίριο σημείο για να δείξουν εμπιστοσύνη, όπως και οι υψηλής ποιότητας υπηρεσίες σε προσιτές τιμές μέσα στο κέντρο της Αθήνας, κάτι που δεν υπήρχε έως τώρα», τονίζει η κα Δεληχρήστου.

«Οι κλινικές του δικτύου καλύπτουν το κενό που υπάρχει για τον πολίτη που δεν θέλει να πάει σε δημόσιο νοσοκομείο και να ταλαιπωρηθεί από τις ουρές τις αναμονές των χειρουργείου που μπορεί να καθυστερήσουν την επέμβασή του για αρκετούς μήνες και του πολίτη που δεν έχει την ιδιωτική ασφάλιση για να πάει στα μεγάλα θεραπευτήρια των προαστίων της Αθήνας», εξηγεί στο libre, ο Παναγιώτης Σταθόπουλος, Διοικητικός Διευθυντής, στο Θεραπευτήριο Αθηνών. «Οι χρεώσεις των κλινικών του δικτύου επιτρέπουν την πρόσβαση κάθε πολίτη σε υψηλής ποιότητας ιατρική και νοσηλευτική φροντίδα. Οι υπηρεσίες μας καλύπτονται από τον ΕΟΠΥΥ και όλα τα ταμεία που έχουν υπαχθεί σε αυτόν».

Το ύψος της επένδυσης για την Κλινική HOSPITALity, μέχρι αυτή τη στιγμή, ανέρχεται περίπου στα πέντε εκατομμύρια ευρώ, ενώ στο σύνολο και για τις τρεις κλινικές του δικτύου (που απασχολούν περίπου 300 εργαζόμενους) ξεπερνά τα 10 εκατομμύρια τα τελευταία χρόνια από το 2016 και μετά. Το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων που προέκυψαν κατά τη διάρκεια της Πανδημίας επενδύθηκαν στην κλινική για αγορά μηχανημάτων τελευταίας τεχνολογίας, δημιουργία μονάδας εντατικής θεραπείας κλπ.