Σύμφωνα με την εταιρεία, η αποθήκη διαχειρίζεται πάνω από 45 χιλ. κωδικούς και 500 χιλ. τεμάχια, ενώ έχει τη δυνατότητα να φιλοξενήσει έως και 1,2 εκατομμύρια τεμάχια. Η δυνατότητα γρήγορης διεκπεραίωσης αποδείχθηκε στην πράξη κατά τη Black Friday και τη χριστουγεννιάτικη περίοδο, που χαρακτηρίζονται από υψηλή αιχμή. Ο ρυθμός διεκπεραίωσης παραγγελιών αυξάνεται συνεχώς, με το ιστορικό υψηλό να σημειώνεται μετά το Πάσχα, και πιο συγκεκριμένα, την Τρίτη 14 Απριλίου, όπου διεκπεραιώθηκαν πάνω από 18 χιλ. παραγγελίες σε μία ημέρα. Σημειώνεται ότι η αποθήκη έχει δυνατότητα διεκπεραίωσης πάνω από 25 χιλ. παραγγελίες την ημέρα. 

Πάνω από 300 συνεργάτες αξιοποιούν σήμερα την υπηρεσία αποθήκευσης και διεκπεραίωσης παραγγελιών «Fulfilled by Skroutz (FBS)», ενώ, σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, οι επιχειρήσεις που έχουν συμπληρώσει έναν χρόνο αξιοποίησης της υπηρεσίας, έχουν δει: αύξηση 54% στον μηνιαίο τζίρο τους κατά μέσο όρο, και αύξηση 58% στον τζίρο του κορυφαίου μήνα τους, σε σύγκριση με το αντίστοιχο διάστημα πριν από την ένταξή τους στο FBS. Παράλληλα, το μερίδιο των πωλήσεών τους που διεκπεραιώνεται μέσω του Skroutz Hub, αυξήθηκε κατά 20% τον τελευταίο χρόνο, φτάνοντας πλέον το 65%. Η σταθερή αυτή ανοδική πορεία αποτυπώνεται και στη συνεχή διεύρυνση του δικτύου συνεργατών που εμπιστεύονται την υπηρεσία: από τον Μάρτιο του 2025 έως τον Μάρτιο του 2026, 138 νέες επιχειρήσεις «έβαλαν» το πρώτο τους προϊόν στο Skroutz Hub. Την ίδια στιγμή, οι καταναλωτές δείχνουν την προτίμησή τους στην ταχύτητα και την αξιοπιστία της υπηρεσίας, με τις αποστολές μέσω FBS να καταγράφουν αύξηση 75% το τελευταίο έτος (Μάρτιος 2025 – Μάρτιος 2026).

Στο Skroutz Hub είναι εγκατεστημένο το Auto Store, το πιο προηγμένο σύστημα αυτοματοποιημένης αποθήκευσης και ανάκτησης (AS/RS) παγκοσμίως, βασισμένο στη φιλοσοφία του «Cube Storage Automation». Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές αποθήκες που απαιτούν μεγάλους διαδρόμους για τη μετακίνηση ανθρώπων ή κλαρκ, το Auto Store αξιοποιεί στο μέγιστο κάθε διαθέσιμο σημείο αποθήκευσης. Τα προϊόντα αποθηκεύονται το ένα πάνω στο άλλο μέσα σε ειδικούς κάδους (Bins) σε ένα μεγάλο αλουμινένιο πλέγμα (Grid). Χαρακτηριστικό της μέγιστης αξιοποίησης του χώρου είναι ότι, χωρίς την τεχνολογία του Auto Store, το Skroutz θα χρειαζόταν δύο επιπλέον αποθήκες για να διαχειριστεί τον ίδιο όγκο τεμαχίων.

Η τεχνολογία του συστήματος βασίζεται σε τέσσερα βασικά στοιχεία:
-Το Πλέγμα (Grid): ο σκελετός του συστήματος που ορίζει τον χώρο αποθήκευσης
-Οι Κάδοι (Bins): οι κάδοι αποθήκευσης των προϊόντων
-Τα Ρομπότ (Robots): κινούνται αυτόνομα στην κορυφή του Grid και ανακτούν τον σωστό κάδο. Όταν ζητηθεί ένα προϊόν, το ρομπότ πηγαίνει πάνω από τη στήλη, σηκώνει τους ενδιάμεσους κάδους (αν χρειάζεται), ανακτά τον κατάλληλο και τον μεταφέρει στους σταθμούς.
-Οι Σταθμοί (Ports): τα σημεία όπου το ρομπότ παραδίδει τον κάδο στον άνθρωπο (picker). Με αυτόν τον τρόπο, ο άνθρωπος παραμένει σταθερός και το προϊόν «έρχεται» σε εκείνον, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο εκτέλεσης κάθε παραγγελίας.

Το σύστημα Auto Store του FBS εγκαταστάθηκε σε χρόνο-ρεκόρ μόλις 4 μηνών (Δεκέμβριος 2025 – Μάρτιος 2026). Η νέα υποδομή εκτείνεται σε 1.000 τ.μ., φτάνει τα 8 μέτρα ύψος και αποτελείται από 36.000 bins, 30 robots, 2 σταθμούς εισόδου και 5 σταθμούς εξόδου/εισόδου με δυνατότητα αποθήκευσης έως και 1,2 εκατομμυρίων τεμαχίων. Η επένδυση αυτή αλλάζει ριζικά τα δεδομένα παραγωγικότητας της αποθήκης: ένας χειριστής μπορεί πλέον να διεκπεραιώσει έως και 220 παραγγελίες ανά ώρα, σημειώνοντας μία αύξηση 70% σε σχέση με το προηγούμενο μοντέλο λειτουργίας, όπου η αντίστοιχη δυνατότητα ήταν 130 παραγγελίες ανά ώρα. Η νέα υποδομή ενισχύει καταλυτικά την επιχειρησιακή δυναμική του Skroutz Hub και δημιουργεί τις προϋποθέσεις για ακόμη ταχύτερη εξυπηρέτηση καταναλωτών και συνεργατών σε πανελλαδικό επίπεδο.

Στη σχετική ανακοίνωση η εταιρεία υποστηρίζει ότι εδώ και σχεδόν έναν χρόνο, μη εξουσιοδοτημένες σελίδες στα εν λόγω μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν το λογότυπο της Skroutz για να προβάλλουν ψεύτικες διαφημίσεις, όπως προσφορές για «απαράδοτα κουτιά» και πανάκριβα προϊόντα που πωλούνται έναντι μόλις 2 ευρώ.

Ολόκληρη η ανακοίνωση της Skroutz:
«Η Skroutz, η δημοφιλέστερη πλατφόρμα ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα, ανακοινώνει την απόφασή της να προχωρήσει σε περαιτέρω νομικές ενέργειες κατά της Meta Platforms, Inc.,
ως απάντηση στη συνεχιζόμενη κατάχρηση του εμπορικού της σήματος και λογοτύπου στο Facebook και το Instagram. Εδώ και σχεδόν έναν χρόνο, μη εξουσιοδοτημένες σελίδες στα εν λόγω μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν το λογότυπο της Skroutz για να προβάλλουν ψεύτικες διαφημίσεις, όπως προσφορές για «απαράδοτα κουτιά» και πανάκριβα προϊόντα που πωλούνται έναντι μόλις 2 ευρώ.

Το φαινόμενο αυτό δεν περιορίζεται μόνο στη Skroutz αλλά επηρεάζει καθημερινά δεκάδες brands, προκαλώντας ζημιά στους καταναλωτές και πλήττοντας την αξιοπιστία των επιχειρήσεων. Από την πρώτη στιγμή, η νομική ομάδα της Skroutz ακολούθησε τη διαδικασία αναφορών που, υποχρεωτικά, έχει θεσπίσει η Meta, προκειμένου να αντιμετωπίσει και να εξαλείψει αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, η ανταπόκριση της Meta ήταν ανεπαρκής, περιοριζόμενη αποκλειστικά σε αντιδραστικά μέτρα, όπως η διαγραφή σελίδων κατόπιν αναφοράς από τις θιγόμενες εταιρείες, μια διαδικασία που έχει αποδειχθεί αναποτελεσματική.

Μετά από μήνες ανεπιτυχών προσπαθειών για την επίλυση του ζητήματος μέσω διαλόγου και των διαδικασιών της Meta, η Skroutz αναγκάστηκε να προσφύγει σε δικαστική προστασία. Το Πρωτοδικείο Αθηνών εξέδωσε μια πρωτοποριακή απόφαση ασφαλιστικών μέτρων (αρ. 6280/2024), με εφαρμογή του Κανονισμού Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA), υποχρεώνοντας τη Meta:

Να σταματήσει κάθε παραβίαση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας (σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, domain name) της Skroutz και να απέχει από οποιαδήποτε μελλοντική παραβίαση.
Να αποσύρει από τις πλατφόρμες της όλες τις ψεύτικες διαφημίσεις που χρησιμοποιούν το λογότυπο της Skroutz.
Να αποτρέπει τη δημιουργία σελίδων που στο περιεχόμενό τους περιλαμβάνονται τα διακριτικά γνωρίσματα της Skroutz.
Η απόφαση επιβάλλει επίσης χρηματική ποινή ύψους 3.000 ευρώ και προσωπική κράτηση διάρκειας ενός μήνα στους νόμιμους εκπροσώπους της Meta στην Ιρλανδία για κάθε παραβίαση της απόφασης. Αξίζει να σημειωθεί ότι από την έκδοση της απόφασης, η εταιρεία έχει καταγράψει περισσότερες από 150 παραβιάσεις του σήματος της μέχρι σήμερα στην πλατφόρμα του Facebook.

Η προστασία της επωνυμίας μας και των πελατών μας είναι η απόλυτη προτεραιότητά μας, δηλώνει ο κος Αυγουστίδης συνιδρυτής της Skroutz. ”Αν και αναγνωρίζουμε την πολυπλοκότητα του προβλήματος, η συνεχής αδράνεια της Meta δε μας άφησε άλλη επιλογή από το να καταφύγουμε σε νομικά μέτρα, για να διασφαλίσουμε την εμπιστοσύνη των χρηστών μας και την ασφάλεια τους, καθώς και την ακεραιότητα της φήμης μας”.

Παρά τη δικαστική απόφαση, η Skroutz παραμένει σε επιφυλακή, καθώς η κατάχρηση εμπορικών σημάτων και παρόμοιες πρακτικές συνεχίζουν να εμφανίζονται στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης της META, επηρεάζοντας και άλλες επιχειρήσεις. Η εταιρεία συλλέγει καθημερινά στοιχεία για να αποδείξει ότι το πρόβλημα είναι τόσο μεγάλο ώστε να επιβάλλει την άμεση λήψη ουσιαστικών μέτρων από την Meta.

Η Skroutz παραμένει προσηλωμένη στην προστασία των πελατών, των συνεργατών και της φήμης της και θα συνεχίσει να πράττει τα νόμιμα ώστε να δοθεί όσο γίνεται πιο άμεσα ένα τέλος στο συγκεκριμένο φαινόμενο».

Οι εν λόγω ψεύτικες σελίδες κάνοντας παράνομη χρήση των σημάτων και των διακριτικών ενδείξεων του Skroutz, επιδιώκουν, με το πρόσχημα «διαγωνισμών», «εκκαθάρισης αποθηκών», τεχνικών giveaways αλλά και πρόσληψης προσωπικού, την απόσπαση προσωπικών δεδομένων και τραπεζικών στοιχείων.

https://imasdk.googleapis.com/js/core/bridge3.640.0_el.html#goog_923088360Καθώς η εμφάνιση τέτοιων απατηλών σελίδων λαμβάνει διαστάσεις χιονοστιβάδας, παρά την εκ μέρους μας συνεχή αναφορά του παράνομου περιεχομένου προς τους παρόχους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θέλουμε να ενημερώσουμε το καταναλωτικό κοινό, που εμπιστεύεται τα σήματα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μας, τα εξής:

● Ότι οι μόνες έγκυρες και επίσημες σελίδες της εταιρείας Skroutz στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι οι ακόλουθες:

• Στο Facebook: https://www.facebook.com/Skroutz.gr/
• Στο Instagram: https://www.instagram.com/skroutz.gr/
• Στο Twitter: https://twitter.com/skroutzit?lang=en
• Στο TikTok: https://www.tiktok.com/@skroutz_official και
• Στο Linkedin: https://www.linkedin.com/company/1602093/admin/feed/posts/

● Ότι οποιαδήποτε άλλη σελίδα στα ανωτέρω μέσα κοινωνικής δικτύωσης φέρει το όνομα και τα διακριτικά γνωρίσματα της εταιρείας Skroutz, δεν έχει την έγκριση της εταιρείας μας και είναι ψευδής και παραπλανητική.

● Ότι όλες οι προωθητικές ενέργειες της εταιρείας Skroutz επικοινωνούνται αποκλειστικά μέσω των ως άνω επίσημων καναλιών καθώς και από την ιστοσελίδα www.skroutz.gr.

● Ότι η εταιρεία Skroutz έχει προχωρήσει σε όλες τις νομικές ενέργειες που απαιτούνται κατά παντός υπευθύνου, με σκοπό τον οριστικό και μόνιμο αποκλεισμό ανάλογων απατηλών σελίδων με απώτερο σκοπό την προστασία των καταναλωτών και των σημάτων της.

Γι’ αυτό εφιστούμε την προσοχή σας στις διάφορες παραπλανητικές ενέργειες και σας συστήνουμε να μην δίνετε τα προσωπικά στοιχεία σας σε ψεύτικα προφίλ και σελίδες. Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία για το αν μια ενέργεια είναι επίσημη ή όχι, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας ή επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

Η Skroutz, πιστή στο όραμα της για την παροχή εξαιρετικής αγοραστικής εμπειρίας και ασφάλεια αγορών, θα κάνει κάθε απαιτούμενη ενέργεια για να εμποδίσει την παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού, καταλήγει η ανακοίνωση.

Μικρά «ηλεκτρονικά» καταστήματα που βρίσκονται κάτω από την ομπρέλα της Skroutz, έχουν εξαπατάησει τους πελάτες τους. Οι καταναλωτές κατά γενική ομολογία στρέφονται κατά της Skroutz γιατί αυτήν γνωρίζουν κι αυτήν εμπιστεύονται ως εταιρεία που προωθεί τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Εξαλλοι καταναλωτές μιλούν για προσπάθεια απόκρυψης απάτης και για προσβλητικές συμπεριφορές, για έλλειψη συνεργασίας από την πλευρά της Skroutz.

ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΝ ΜΕΡΙΚΕΣ ΑΠΌ ΤΙΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

Οι καταγγελίες φαίνεται να ανέρχονται σε εκατοντάδες και αφορούν την επιχείρηση 365 SHOP GR ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι Κ Ε, γνωστή ως κατάστημα “365shop” με την οποία η διάσημη πλατφόρμα Skroutz είχε εδώ και χρόνια στρατηγική συνεργασία.

Όπως προκύπτει από πολλά ελληνικά φόρουμ, η εταιρεία λάμβανε παραγγελίες που έλεγε πως θα παραδώσει σε 4-10 ημέρες τα προϊόντα, ωστόσο αυτά δεν έφταναν ποτέ στον προορισμό τους.

Απευθυνόμενοι κάποιοι από τους καταναλωτές στην Skroutz η συμβουλή ήταν η κατάθεση μήνυσης. Ουσιαστικά με την ανοχή της Skroutz, η εταιρεία 365shop πούλησε«αέρα» πολλών χιλιάδων ευρώ σε εκατοντάδες καταναλωτές σε όλη την Ελλάδα και στη συνέχεια… εξαφανίστηκε. 

Η απάντηση της Skroutz

Αναφορικά με το συμβάν με την επιχείρηση 365 SHOP GR ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι Κ Ε, κατάστημα «365shop», που έχει προκύψει και πάντα πιστοί στο όραμα μας να προσφέρουμε τη βέλτιστη εμπειρία στους καταναλωτές, γνωστοποιούμε πως η συνεργασία μας με το συγκεκριμένο κατάστημα έχει οριστικά διακοπεί.

Να επισημάνουμε ότι η Skroutz δεν διαμεσολαβεί στις αγορές μεταξύ του καταναλωτή και του ηλεκτρονικού καταστήματος, δεν εκπροσωπεί ούτε υποκαθιστά οποιοδήποτε εμπορικό κατάστημα παρά μόνο για τις παραγγελίες οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας Skroutz Marketplace, όπου η συναλλαγή ολοκληρώνεται με πλήρη ασφάλεια στη σελίδα μας.

Επιπροσθέτως, έχουμε ήδη επικοινωνήσει με κάθε καταναλωτή που μας ενημέρωσε για την αποτυχία ολοκλήρωσης της παραγγελίας του και παρέχουμε συμβουλευτική υποστήριξη για τις διαδικασίες αποζημίωσης σε καθέναν από αυτούς ξεχωριστά. Καθώς συνεχώς φτάνουν καινούργια αιτήματα σε μας, τα επεξεργαζόμαστε με τη δέουσα προσοχή και συμβουλεύουμε τους καταναλωτές για τα επόμενα βήματα, ανάλογα με την περίπτωση.

Ειδικότερα, οι καταναλωτές που επέλεξαν την εξόφληση της παραγγελίας τους μέσω κάρτας -χρεωστικής ή πιστωτικής- μπορούν να αποζημιωθούν για το σύνολο του κόστους της παραγγελίας τους από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας, μέσω της διαδικασίας αμφισβήτησης συναλλαγής.

Για όλους όσοι ολοκλήρωσαν την αγορά τους μέσω τραπεζικής κατάθεσης, στο πλαίσιο της παροχής της βέλτιστης δυνατής εμπειρίας ηλεκτρονικών αγορών, θα αποζημιωθούν με τη μορφή κουπονιού -ίσης αξίας με εκείνη της παραγγελίας τους- μέσω του Skroutz Marketplace.

Τέλος, υπενθυμίζουμε πως για τις ηλεκτρονικές αγορές, η εξόφληση μέσω κάρτας παραμένει ο ασφαλέστερος τρόπος πληρωμής καθώς είναι και ο μόνος τρόπος που διασφαλίζει την επιστροφή των χρημάτων στο σύνολό τους.

Επιπλέον, θα θέλαμε να τονίσουμε πως είναι ιδιαίτερα σημαντικό, όλοι οι καταναλωτές που αντιμετώπισαν πρόβλημα με τις παραγγελίες τους μέσω της συγκεκριμένης επιχείρησης να προχωρήσουν σε καταγγελία, με σκοπό την επίλυση του προβλήματος από τους αρμόδιους φορείς, με τους οποίους είμαστε σε διαρκή επικοινωνία.

Τα προϊόντα που αφορούν την μόδα , την κινητή τηλεφωνία, τα ηλεκτρονικά είδη, τα προϊόντα υγείας, αλλά και για το σπίτι, επίσης, να βρίσκονται ψηλά στη σχετική λίστα.

Η ανάλυση καταδεικνύει τις δημοφιλέστερες κατηγορίες προϊόντων με βάση τις προτιμήσεις των επισκεπτών του Skroutz Marketplace καθώς και τη μέση τιμή που πλήρωσαν ανά κατηγορία ώστε να αποκτήσουν το αγαπημένο τους προϊόν.

Το “όχι” Ανδρουλάκη στο Μαξίμου και τα σενάρια για κυβέρνηση συνεργασίας- “Μήνυμα” Βενιζέλου- Τι λένε στον ΣΥΡΙΖΑ

Τα κύρια συμπεράσματα που προκύπτουν αναφορικά με τις προϊοντικές κατηγορίες που ξεχώρισαν είναι τα ακόλουθα:

• Στην πρώτη θέση των προτιμήσεων των καταναλωτών βρίσκονται τα είδη της κατηγορίας «Μόδα & Αξεσουάρ» με τον καταναλωτή να αναζητεί και να αγοράζει κυρίως ανδρικά μπουφάν, γυναικείες τσάντες και ανδρικά φούτερ ανά σειρά προτεραιότητας. Συγκεκριμένα, η μέση τιμή κατανάλωσης στα ανδρικά μπουφάν ήταν στα 68 ευρώ, στις γυναικείες τσάντες διαμορφώθηκε στα 65 ευρώ και στα ανδρικά φούτερ στα 43 ευρώ. Επίσης, δαπάνησαν αρκετά και για παπούτσια, καθώς η μέση τιμή για sneakers ήταν στα 64 ευρώ, για αθλητικά παπούτσια στα 60 ευρώ και για ορειβατικά παπούτσια στα 82 ευρώ.
• Τη δεύτερη θέση καταλαμβάνει η κατηγορία «Κινητά Τηλέφωνα & Αξεσουάρ» με τους καταναλωτές να ξοδεύουν ανά μέσο όρο 265 ευρώ για αγορά κινητών τηλεφώνων. Στα 126 ευρώ ήταν η μέση τιμή δαπάνης για smartwatches, ενώ στα 19 ευρώ για θήκες κινητών.
• Οι Έλληνες καταναλωτές φαίνεται να επενδύουν και αυτό το διάστημα σε ηλεκτρονικά είδη με την αγορά laptop, καρτών γραφικών και οθονών υπολογιστών να σκαρφαλώνουν στις πρώτες θέσεις των προτιμήσεων τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι κατά μέσο όρο οι καταναλωτές ξόδεψαν κατά μέσο 596 ευρώ για την αγορά laptop και σχεδόν 492 ευρώ για κάρτες γραφικών αντίστοιχα, ενώ στα 250 ευρώ ήταν η μέση τιμή για τις οθόνες υπολογιστών.
• Πολύ ψηλά ήταν και τα προϊόντα υγείας με τις μάσκες προστασίας να φθάνουν, όσον αφορά στη μέση τιμή κατανάλωσης, τα 90 ευρώ και τα ειδικά συμπληρώματα διατροφής τα 38 ευρώ.
• Ειδική μνεία αξίζει να γίνει για μια ακόμα από τις δημοφιλείς κατηγορίες «Είδη σπιτιού/ έπιπλα», με την αγορά καναπέδων να καταλαμβάνει την πρώτη θέση στην κατηγορία και τους καταναλωτές να ξοδεύουν ανά μέσο όρο περί τα 265 ευρώ.
• Ακόμη, πολύ δημοφιλή αποδείχθηκαν και οι online αγορές ελαστικών αυτοκινήτου όπου η μέση δαπάνη έφθασε στα 152 ευρώ.