Σύμφωνα με την εταιρεία, το περιστατικό συνέβη έπειτα από μερική αποκόλληση τμήματος της ψευδοροφής σε κατάστημα εστίασης, το οποίο βρίσκεται εντός του χώρου πολυεστίασης (food court) του εμπορικού κέντρου. Από τη μερική υποχώρηση της ψευδοροφής τραυματίστηκε μία επισκέπτρια.

Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, η λειτουργία του συγκεκριμένου καταστήματος διεκόπη άμεσα, ενώ το εμπορικό κέντρο έχει ήδη προχωρήσει στη διενέργεια όλων των απαιτούμενων ελέγχων.

Παράλληλα, η εταιρεία δηλώνει ότι συνεργάζεται πλήρως με τις αρμόδιες αρχές για τη διερεύνηση των αιτιών που οδήγησαν στο περιστατικό.