Τα βραβεία-θεσμός της ελληνικής επιχειρηματικότητας που διοργανώνονται από την Direction Business Network, επιβραβεύουντις επιχειρήσεις  που πρωταγωνιστούν και στηρίζουν  έμπρακτα την ελληνική οικονομία.

Η Choose είναι στρατηγικός συνεργάτης οργανισμών και επιχειρήσεων που επιδιώκουν σταθερότητα, εξέλιξη και διαρκή πρόοδο σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον και στόχος της εταιρείας είναι να συνεχίσει αυτήν την πορεία προσφέροντας ουσιαστικές λύσεις στους πελάτες της.

«Το βραβείο αυτό αποτελεί αναγνώριση της στρατηγικής μας επιλογής να μετασχηματίζουμε συνεχώς το εύρος και την ποιότητα των υπηρεσιών μας, προσφέροντας στους συνεργάτες μας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε ένα περιβάλλον που αλλάζει με ταχύτητα. Συνεχίζουμε με ακόμα πιο τολμηρά βήματα, επενδύοντας στην καινοτομία, στη σκέψη που προηγείται της εποχής της και στη δημιουργία αξίας με πραγματικό αντίκτυπο» δήλωσε κατά την παραλαβή του βραβείου η Managing Director, Κική Κανέλλου.

Με εμπειρία άνω των 20 ετών η Choose παραμένει σταθερή στις αρχές της και ανοιχτή σε όλες τις προκλήσεις της εποχής, έτοιμη να προσφέρει καινοτόμες λύσεις στους πελάτες της.

Οι δύο εταιρείες ενώνουν τις δυνάμεις τους για να δημιουργήσουν λύσεις που αξιοποιούν τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης και των big data, απαντώντας στις αυξημένες απαιτήσεις για άμεση, ακριβή και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση από εταιρείες και οργανισμούς.

Καινοτόμες Λύσεις με Πραγματικό Αντίκτυπο

Η συνεργασία βασίζεται στην πλούσια τεχνογνωσία της Choose στην επικοινωνία και τη διαχείριση κέντρων εξυπηρέτησης και την εξειδίκευση της Satori Analytics στην ανάπτυξη τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης. Από κοινού, οι εταιρείες θα προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις οι οποίες θα:

• Αναβαθμίσουν την εμπειρία εξυπηρέτησης μέσα από αυτοματοποιημένες, προσωποποιημένες αλληλεπιδράσεις.
• Βελτιώσουν την αποδοτικότητα με συστήματα που επιταχύνουν τη διαδικασία απάντησης και μειώνουν το λειτουργικό κόστος.
• Ενισχύσουν την προσβασιμότητα με την παροχή υποστήριξης 24/7 για πελάτες και πολίτες.
• Δημιουργήσουν προληπτικές λύσεις, προβλέποντας ανάγκες πριν καν εκφραστούν.

O Γιάννης Δέτσης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Choose, δήλωσε:

«Στην Choose, αντιλαμβανόμαστε ότι η εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα της εξυπηρέτησης δεν αφορά μόνο την αυτοματοποίηση, αλλά την αναβάθμιση κάθε σημείου επαφής με τον πελάτη ή τον πολίτη. Με τη Satori Analytics, ενώνουμε δυνάμεις για να δημιουργήσουμε λύσεις που βασίζονται στη συνεχή μάθηση (continuous learning systems) και στην ευφυή ανάλυση δεδομένων. Στόχος μας είναι να ενσωματώσουμε την τεχνολογία σε κάθε βήμα της εξυπηρέτησης, ώστε να προσφέρουμε ακρίβεια, ταχύτητα και εξατομίκευση με τρόπο που να είναι απόλυτα εναρμονισμένος με τις ανάγκες της αγοράς.»

Από την πλευρά του, ο Μιχάλης Γεωργακόπουλος, Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος της Satori Analytics σημείωσε:

«Η ανάγκη για καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση πολιτών και πελατών δεν είναι καινούργια. Αυτό που είναι καινούργιο είναι οι καινοτόμες GenAI λύσεις που ήρθαν για να αλλάξουν άρδην την εμπειρία μας ως πολίτες, πελάτες και καταναλωτές. Η συνεργασία μας στοχεύει στο να συνδυάσουμε την τεχνογνωσία της Satori με την εμπειρια της Choose στην διαχείριση κέντρων εξυπηρέτησης και να προσφέρουμε πραγματικές και εφαρμόσιμες λύσεις σε ένα τομέα που τις εχει ανάγκη.»

Η εν λόγω εφαρμογή, φιλοδοξεί να αλλάξει τα δεδομένα στον τουρισμό της υπαίθρου ενισχύοντας τις δράσεις του Δικτύου epaithros και παραδίδοντας ένα βιώσιμο οικοσύστημα συνεργιών και συνεργασιών καινοτομίας και επιχειρηματικότητας.

Έχει, δε, εξασφαλιστεί η χρηματοδότησή της από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ) και από Εθνικούς Πόρους στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ανταγωνιστικότητα, Επιχειρηματικότητα και Καινοτομία (ΕΠΑνΕΚ)» του ΕΣΠΑ 2014-2020», μέσω της δράσης «ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΟΙ ΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ / ΣΣΚ – 2η Πρόσκληση : ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ».

Με δεδομένη την ισχυρή δυναμική του ελληνικού τουρισμού στο σύνολό του, αλλά και τη μοναδικότητα του τουρισμού της υπαίθρου, το Join Out, που φέρει επίσημο τίτλο «Σύμπραξη Καινοτόμων Δράσεων Τουρισμού Υπαίθρου», επιτρέπει τη διασύνδεση του τουριστικού προϊόντος με τα πραγματικά ενδιαφέροντα των αναμενόμενων και εν δυνάμει νέων επισκεπτών. Εστιάζοντας σε αυτήν την ανάγκη, η πλατφόρμα Join Out θα συλλέγει δεδομένα από ιστότοπους κριτικής, πλατφόρμες με τουριστικό περιεχόμενο και αξιόπιστους λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και θα τα αναλύει. Στη συνέχεια, θα εξάγει χρήσιμα αποτελέσματα σχετικά με τις τρέχουσες συνήθειες ανά ομάδα χρηστών που δείχνει ενδιαφέρον για τον τουρισμό υπαίθρου. και θα παράγει με αυτοματοποιημένο τρόπο συστάσεις για τη σχεδίαση στοχευμένων δράσεων και παρεμβάσεων από τους φορείς που δραστηριοποιούνται στον τουρισμό της υπαίθρου.

Αξιοποιώντας δεδομένα πολλών διαφορετικών μορφών, η εφαρμογή Join Out έχει απώτερο στόχο να οδηγήσει στη διαμόρφωση μιας τεχνολογικά εξελιγμένης μεθόδου που θα έχει τη δυνατότητα να:

• Εμπλουτίζει το τουριστικό προϊόν, να βελτιώνει την ανταγωνιστικότητά του και να συνδράμει συνολικά στη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη.
• Συνεισφέρει στην προώθηση προορισμών εναλλακτικού τουρισμού και στην υποστήριξη σε επαγγελματίες και επισκέπτες της υπαίθρου, προκειμένου να εξασφαλίσουν ποιοτικές και μοναδικές ταξιδιωτικές εμπειρίες.
• Ενισχύει την προσέλκυση επισκεπτών στην ύπαιθρο.
• Συμβάλλει στην επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου.

Το έργο επιδιώκει να εξελιχθεί σε συνεργατική δομή, ώστε οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται ή φιλοδοξούν να δραστηριοποιηθούν στην ύπαιθρο να ακολουθήσουν μια νέα προσέγγιση, ούτως ώστε όλες οι εταιρείες της σύμπραξης epaithros να αποκτήσουν πρόσβαση και να έχουν άμεση συμμετοχή στην έρευνα και την καινοτομία.

Δύο σπουδαίες διακρίσεις κατέκτησε η επιτυχημένη τουριστική καμπάνια «Crete. Sense The Authentic», την οποία σχεδίασε και υλοποίησε η Choose Strategic Communications Partners για λογαριασμό της Περιφέρειας Κρήτης στα φετινά Tourism Awards 2022, την κορυφαία εκδήλωση για τον ελληνικό τουρισμό, που διοργάνωσε για 9^η συνεχόμενη χρονιά η Boussias Communications. 

Η καμπάνια της Choose έλαβε 1 gold/platinum βραβείο στην κατηγορία «Destinations: City break / Summer / Winter / Family / Cultural / Sports & adventure / Year-round» παρουσιάζοντας την «Αυθεντική Κρήτη 365 μέρες τον χρόνο» και 1 silver βραβείο στην κατηγορία «Digital Tourism»  για το video περιεχόμενο της ίδιας καμπάνιας, που δημιουργήθηκε σε συνεργασία με την εταιρεία παραγωγής IndigoView. Τα video που αποτυπώνουν την αυθεντικότητα της Κρήτης σκηνοθέτησε ο πολυβραβευμένος Κρητικός σκηνοθέτης Θοδωρής Παπαδουλάκης. 

Η ολοκληρωμένη και πολυεπίπεδη καμπάνια (στρατηγική, σχεδιασμός, concept, δημιουργικά, υλοποίηση) της Περιφέρειας Κρήτης καλεί τον υποψήφιο επισκέπτη να νιώσει με όλες τις αισθήσεις του τον πλούτο των εμπειριών, που μπορεί να απολαύσει στο νησί: Τοπία, Γεύσεις, Περιπέτεια, Δραστηριότητες,  Άνοιξη, Καλοκαίρι, Φθινόπωρο, Χειμώνα, 365 μέρες το χρόνο. Η καμπάνια, που άρχισε να ξεδιπλώνεται το 2020 και θα ολοκληρωθεί το 2023,  περιλαμβάνει – μεταξύ άλλων – 10 θεματικά βίντεο, 4 ραδιοφωνικά σποτ σε πέντε γλώσσες, νέο υψηλής ποιότητας και αισθητικής φωτογραφικό υλικό, και προβάλλεται ταυτόχρονα στην Ελλάδα και το εξωτερικό με τηλεοπτική διαφήμιση, καταχωρήσεις στον Τύπο, στο διαδίκτυο και τα social media. 

Η Ευδοκία Κανέλλου, Managing Director της Choose Strategic Communications Partner, δήλωσε σχετικά: «Είναι τιμή για την ομάδα της Choose το ότι η Περιφέρεια Κρήτης μάς εμπιστεύθηκε την καμπάνια επικοινωνίας για την τουριστική προβολή του νησιού. Είμαστε χαρούμενοι που αποτελέσαμε κομμάτι αυτού του συναρπαστικού ταξιδιού, το οποίο μεταφέρει στο σήμερα τα αυθεντικά χαρακτηριστικά της Κρήτης. Επίσης, θέλω να ευχαριστήσω την IndigoView για την άψογη συνεργασία. Η δημιουργία μίας καμπάνιας για τον Τουρισμό, που αντιπροσωπεύει ένα στρατηγικό πυλώνα ανάπτυξης της χώρας και ταυτόχρονα ένα διαρκώς εξελισσόμενο πεδίο επικοινωνίας, αποτέλεσε και συνεχίζει να αποτελεί κορυφαία πρόκληση για όλη την ομάδα της Choose». 

Τα σποτ της καμπάνιας είναι διαθέσιμα στο επίσημο κανάλι της Περιφέρειας Κρήτης στο Youtube: https://youtube.com/c/creteregion