Οι αμαξοστοιχίες ETR470 διαθέτουν εννέα βαγόνια, ένα εκ των οποίων είναι εστιατόριο και μπαρ, τρία βαγόνια πρώτης θέσης και πέντε οικονομικής. Κάθε αμαξοστοιχία μπορεί να μεταφέρει έως και 475 επιβάτες και περιλαμβάνει όλες τις ανέσεις, για ένα ξεκούραστο και γρήγορο ταξίδι.

Οι επιβάτες των ETR τρένων μπορούν να επωφεληθούν από υπηρεσίες όπως: Εστιατόριο -Bar: Οι υπηρεσίες παρέχονται στον αναβαθμισμένο χώρο του εστιατορίου & στην υπόλοιπη αμαξοστοιχία (στις θέσεις των επιβατών) σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Στους επιβάτες της Ά θέσης παρέχονται δωρεάν αναψυκτικό/καφές, νερό και σνακ στη θέση του επιβάτη. Παρέχεται η δυνατότητα φύλαξης χειραποσκευών στους σταθμούς της Αθήνας, Λάρισας & Θεσσαλονίκης. Για AμεA/AMK παρέχονται ειδικές υπηρεσίες από εξειδικευμένο προσωπικό για την πρόσβαση στους σταθμούς και τα τρένα.

Επίσης υπάρχει συνεχής ενημέρωση του επιβατικού κοινού στις αποβάθρες και επί των τρένων, παροχή ρεύματος και πρίζες εντός των τρένων.

Συγκεκριμένα, συμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας: ΚΥΚΛΟΦΟΡΟΥΝ: ΑΘΗΝΑ – ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – ΑΘΗΝΑ, με ενδιάμεσες σταθμεύσεις, οι αμαξοστοιχίες: Από Αθήνα προς Θεσσαλονίκη: 50 – 56 – 58 – 600. Από Θεσσαλονίκη προς Αθήνα: 51 – 55 – 59 – 601. Ενδιάμεσες σταθμεύσεις: Θεσσαλονίκη, Πλατύ, Κατερίνη, Λάρισα, Παλαιοφάρσαλος, Λειανοκλάδι, Τιθορέα, Λειβαδειά, Θήβα, Οινόη, Αθήνα, και αντίστροφα.Σημείωση: Αφαιρούνται τα τραπεζοκαθίσματα από τα κυλικεία και προσφέρονται μόνο τυποποιημένα προϊόντα.Οι διαθέσιμες θέσεις προς κράτηση μειώνονται από την Τετάρτη, 18.03.2020, κατά 50%, με μία κενή θέση/μία κατειλημμένη, εναλλάξ, με στόχο την αποφυγή συνωστισμού. Απελευθερώνεται το άνοιγμα παραθύρων για επιπλέον εισροή φρέσκου αέρα εντός των οχημάτων (βάσει σχεδιασμού, ήδη το 30% του αέρα εντός του οχήματος είναι από το περιβάλλον). Αναστέλλεται η μεταφορά οχημάτων στις 600 & 601. ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ – ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Κυκλοφορούν: Από Θεσσαλονίκη: 600Α. Από Αλεξανδρούπολη: 91. ΑΝΑΣΤΕΛΛΕΤΑΙ η κυκλοφορία στις παρακάτω γραμμές: ΑΘΗΝΑ – ΚΑΛΑΜΠΑΚΑ – ΑΘΗΝΑ (δρομολόγηση τοπικής αμαξοστοιχίας Παλαιοφάρσαλος-Καλαμπάκα αμαξοστοιχίας με  ανταπόκριση των αμαξοστοιχιών που εκτελούν το δρομολόγιο Αθήνα – Θεσσαλονίκη και Θεσσαλονίκη – Αθήνα, αντίστοιχα). ΛΕΙΑΝΟΚΛΑΔΙ – ΑΘΗΝΑ (η γραμμή εξυπηρετείται από τις αμαξοστοιχίες της γραμμής Αθηνα – Θεσσαλονίκη – Αθήνα). ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – ΕΔΕΣΣΑ (η γραμμή εξυπηρετείται από τις αμαξοστοιχίες της γραμμής Θεσσαλονίκη – Φλώρινα – Θεσσαλονίκη με όλες τις ενδιάμεσες σταθμεύσεις). ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – ΠΑΛΑΙΟΦΑΡΣΑΛΟΣ. ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – ΚΑΛΑΜΠΑΚΑ (ενεργοποιείται ανταπόκριση τοπικών αμαξοστοιχιών με αμαξοστοιχίες Αθήνας – Θεσσαλονίκης – Αθήνας). ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – ΣΟΦΙΑ (ένα τμήμα θα εκτελείται με λεωφορείο). ΚΑΛΑΜΠΑΚΑ – ΛΑΡΙΣΑ (ανταπόκριση τοπικών αμαξοστοιχιών με διερχόμενες αμαξοστοιχίες Αθήνας – Θεσσαλονίκης – Αθήνας). ΛΕΙΑΝΟΚΛΑΔΙ – ΛΑΜΙΑ – ΣΤΥΛΙΔΑ (αμαξοστοιχίες και λεωφορειακές γραμμές). ΠΑΤΡΑ – ΚΑΤΩ ΑΧΑΙΑ. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΠΗΛΙΟΥ (ΜΗΛΙΕΣ – ΑΝΩ ΛΕΧΩΝΙΑ – ΜΗΛΙΕΣ).  

ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ:

ΠΡΟΑΣΤΙΑΚΟΣ – ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ – ΛΑΡΙΣΑΣ: αναστέλλεται η κυκλοφορία των αμαξοστοιχιών: 1591, 1592, 1593, 1594, 1597, 1598, 1599, 2590, 2591, 2592, 2593, 2594, 2597, 2598, 2599, 3590. Παραμένουν σε κυκλοφορία τα 1590, 2595. ΠΡΟΑΣΤΙΑΚΟΣ ΑΘΗΝΩΝ ΚΟΡΩΠΙ  – ΑΝΩ ΛΙΟΣΙΑ / τοπική γραμμή: Αναστολή όλων των δρομολογίων. ΠΕΙΡΑΙΑΣ – ΚΙΑΤΟ: Αναστέλλεται (από 18/3/2020), η κυκλοφορία των αμαξοστοιχιών 1310, 1312, 1314, 1316, 2300, 2302, 2304, 1311, 1313, 1315, 1317, 2301, 2303, 2305. ΚΙΑΤΟ – ΠΑΤΡΑ – ΚΙΑΤΟ (Λεωφορεία) Θα ακολουθήσει αύριο νεότερη ανακοίνωση. 

Ειδικότερα, από αύριο, Δευτέρα (16/03), η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ΑΕ αναστέλλει προσωρινά – και μέχρι νεοτέρας-  την κυκλοφορία επιλεγμένων δρομολογίων, ως ακολούθως:

-Λεωφορειακές Γραμμές Λάρισας – Βόλου – Λάρισας

-Όλα τα  δρομολόγια στη γραμμή Κατάκολο – Ολυμπία – Κατάκολο

 Από την Τρίτη (17/03) αναστέλλονται προσωρινά και μέχρι νεοτέρας:

-Οι πρώτες πρωινές αμαξοστοιχίες (50/51) Αθήνα – Θεσσαλονίκη – Αθήνα

-Οι αμαξοστοιχίες 1577 & 2571 (αναχώρηση από Βόλο 13:40 & 17:40 αντίστοιχα) και οι αμαξοστοιχίες 1578 & 2572 (αναχώρηση από Λάρισα 14:45 & 18:45 αντίστοιχα)

“Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. παρακολουθεί τις εξελίξεις και θα προβεί σε περαιτέρω ενέργειες, εάν και όπου κριθεί απαραίτητο” επισημαίνεται σε ανακοίνωση της εταιρίας.

Πηγή: ΑΜΠΕ

Επιπλέον, η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. δηλώνει πως από την πρώτη μέρα έκδοσης οδηγιών από τα αρμόδια υπουργεία και τον ΕΟΔΥ βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τους αρμόδιους φορείς κι ακολουθεί το πρωτόκολλο καθαρισμών και απολυμάνσεων, έχοντας ενσωματώσει παράλληλα και τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, προκειμένου να διαφυλάξει στο μέγιστο δυνατόν την υγεία των εργαζομένων και των επιβατών.

Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει:

Πραγματοποιούνται εντατικοί καθαρισμοί με πιστοποιημένα υλικά απολύμανσης σε όλους τους συρμούς σε ημερήσια βάση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, όπου προβλέπεται συνεργείο καθαρισμού επί της αμαξοστοιχίας.
Έχουν τοποθετηθεί αντισηπτικά υγρά και οδηγίες προσωπικής υγιεινής σε όλα τα τρένα τόσο για το προσωπικό, όσο και για τους επιβάτες.
Πραγματοποιείται αλλαγή φίλτρων αέρα ανά μία εβδομάδα σε όλες τις αμαξοστοιχίες, ο δε αέρας εντός των τρένων είναι κατά 30% αέρας περιβάλλοντος και όχι ανακύκλωσης.
Στα σημεία πώλησης έχουν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα (γάντια, αντισηπτικά) ώστε η ανταλλαγή χρημάτων και εισιτηρίων να γίνεται με τον πλέον ασφαλή τρόπο.
Το προσωπικό επί των αμαξοστοιχιών έχει ενημερωθεί για το πρωτόκολλο αντιμετώπισης περιστατικού και έχει προμηθευτεί το προβλεπόμενο υλικό.
Έχει προβλεφθεί χώρος απομόνωσης περιστατικού επί των αμαξοστοιχιών.

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ προτρέπει το επιβατικό κοινό να εκδίδει ηλεκτρονικά εισιτήρια (tickets.trainose.gr, στο trainose mobile app) και να χρησιμοποιεί κάρτες αντί χαρτονομισμάτων ή κερμάτων, προκειμένου να αποφεύγεται ο συνωστισμός στα εκδοτήρια.

Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. δεσμεύεται για την επαναφορά τους την εορταστική περίοδο του Πάσχα.