«Μας έπιασε η ψυχή μας με αυτά που είδαμε, όταν συνοδεύσαμε τους αρμόδιους φορείς περιφέρειας σε έλεγχο σε Μονάδα Φροντίδας Ηλικιωμένων» περιέγραψε την κατάσταση η ειδικός επιστήμονας στον Συνήγορο του Πολίτη Ιωάννα Αρσενοπούλου, μιλώντας σε εκδήλωση που διοργάνωσε η ανεξάρτητη διοικητική αρχή στη Θεσσαλονίκη, με θέμα: «Ο Συνήγορος του Πολίτη για τις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες – ο ιστοχώρος www.synigoros-solidarity.gr».

Όπως είπε χαρακτηριστικά, ο Συνήγορος, μετά από αναφορές για Μονάδες Φροντίδας Ηλικιωμένων (ΜΦΗ) -κυρίως ιδιωτικές, διαπίστωσε συνθήκες κάτω από το αποδεκτό επίπεδο διαβίωσης, με ελλείψεις στη διατροφή, κακή καθαριότητα των χώρων, ανύπαρκτη κίνηση και φυσιοθεραπεία των ηλικιωμένων, απουσία ανθρώπινης επαφής και επικοινωνίας και χαμηλή ποιότητα εργαζομένων, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις οι εργαζόμενοι ήταν ελάχιστοι. Ως παράδειγμα απαξιωτικής συμπεριφοράς, η κ. Αρσενοπούλου ανέφερε περίπτωση στην οποία αφαιρέθηκαν όλα τα ρούχα ηλικιωμένων και τους έδωσαν πίσω κάποια άλλα, δίνοντας όμως γυναικεία ρούχα σε άνδρα.

«Σε πολλές μάλιστα περιπτώσεις ΜΦΗ που κρίνονται ακατάλληλες, αν και υπάρχει σχετική εντολή, δεν γίνεται σφράγιση γιατί δεν υπάρχουν άλλες Μονάδες να δεχθούν τους ηλικιωμένους και έτσι μένει μόνο στα χαρτιά και δεν εκτελείται» σημείωσε.

Για την πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας, ο Συνήγορος του Πολίτη δέχθηκε αναφορές για δυσχέρεια σε προγραμματισμό ραντεβού με γιατρό ειδικότητας σε αρκετά Κέντρα Υγείας της Αττικής, της Πάτρας και της Μακεδονίας εξαιτίας αδυναμίας τηλεφωνικού προγραμματισμού λόγω έλλειψης εξειδικευμένων γιατρών.

«Παράλληλα διαπιστώσαμε ακατάλληλη ιατρική φροντίδα σε ηλικιωμένο, ο οποίος εισήχθη σε νοσοκομείο μετά από εγκεφαλική κάκωση, έλαβε ελλιπή ιατρική φροντίδα και εστάλη πίσω χωρίς την απαραίτητη εξέταση της αξονικής τομογραφίας. Κατέληξε λίγες ώρες μετά από εγκεφαλική αιμορραγία… Σε άλλη περίπτωση, ηλικιωμένη που μεταφέρθηκε σε νοσοκομείο μετά από απόπειρα αυτοκτονίας, αφέθηκε δεμένη για ώρες με την αιτιολογία της έλλειψης προσωπικού, με αποτέλεσμα, επειδή ήταν διαβητική, να της προκληθεί υπογλυκαιμία λόγω της απουσίας φαγητού».

Γενικότερα, μιλώντας για την περίθαλψη των ηλικιωμένων στην Ελλάδα, η κ. Αρσενοπούλου τόνισε την έλλειψη σεβασμού της προσωπικότητάς τους, την παραμέληση και την απουσία εξειδικευμένου προσωπικού.

«Ο Συνήγορος του Πολίτη για την προστασία ηλικιωμένων προχωρά στη διόρθωση οργανωτικών και νομοθετικών αστοχιών ώστε να λαμβάνονται υπόψη οι πραγματικές ανάγκες και συντελεί στη στήριξη μεμονωμένων δικαιωμάτων ηλικιωμένων» κατέληξε η κ. Αρσενοπούλου.

Χαιρετισμό στην εκδήλωση έκαναν ο Ανδρέας Ποττάκης, Συνήγορος του Πολίτη, η Lajla Brandt Jakhelln, Α.Ε. Πρέσβης της Νορβηγίας στην Ελλάδα και η Nicole Romain, επικεφαλής τομέα επικοινωνίας και εκδηλώσεων του Οργανισμού Θεμελιωδών Δικαιωμάτων της Ευρωπαϊκής Ένωσης – FRA.

Η συνάντηση αποτέλεσε μία από τις ενέργειες της πράξης «Δράσεις του Συνηγόρου του Πολίτη για την ενίσχυση της χρηστής διακυβέρνησης, της λογοδοσίας και καταπολέμησης της κακοδιοίκησης στον δημόσιο τομέα». Η πράξη συγχρηματοδοτείται στο πλαίσιο του Προγράμματος «Χρηστή Διακυβέρνηση, Θεσμοί, Διαφάνεια» των EEA Grants (Χρηματοδοτικός Μηχανισμός ΕΟΧ) που αντιπροσωπεύουν τη συμβολή της Ισλανδίας, του Λιχτενστάιν και της Νορβηγίας για μια πράσινη, ανταγωνιστική Ευρώπη χωρίς αποκλεισμούς.

Η πλειοψηφία των ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων είναι παλιές με αποτέλεσμα πολλοί ιδιοκτήτες να μην έχουν τη δυνατότητα φιλοξενίας των εργαζομένων τους εντός των χώρων των μονάδων. Η δυσκολία εξεύρεσης καταλυμάτων είναι πάρα πολύ μεγάλη όπως υποστηρίζουν οι υπάλληλοι και γι’ αυτό αρκετές φορές μέχρι να βρουν «στέγη» αναγκάζονται να μένουν τις πρώτες ημέρες ακόμη και στις παραλίες και όχι μόνο…

Όπως τονίζει στο enikos.gr ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Εργαζομένων στον Επισιτισμό και στον Τουρισμό, Γιώργος Χότζογλου «κατά καιρούς έχουμε καταγγελίες από εργαζομένους που αναγκάζονται να κοιμούνται στις ξαπλώστρες που υπάρχουν στις πισίνες ή στα γυμναστήρια των ξενοδοχείων επειδή δεν βρίσκουν κατάλυμα».

Σύμφωνα με τον ίδιο, ακόμη και όταν βρίσκουν καταλύματα «πρόκειται για «τρύπες» μόλις 15- 20 τ.μ. όπου στοιβάζονται 3 με 4 άτομα, ακόμη και διαφορετικού φύλου. Υπάρχουν καταγγελίες ακόμη και για δωμάτια που δεν διαθέτουν ούτε τις βασικές διευκολύνσεις, όπως κλιματισμό ή ζεστό νερό στο μπάνιο. Η κατάσταση είναι τραγική. Και σίγουρα αυτές οι άσχημες συνθήκες παίζουν τον δικό τους ρόλο στην έλλειψη προσωπικού στον τομέα του τουρισμού».

Όπως εξήγησε ο κ. Χότζογλου «υπάρχει ένας σημαντικός όρος στις συμβάσεις βάσει των οποίων ο εργοδότης οφείλει να καλύπτει τις ανάγκες της σίτισης και της στέγασης των εποχικών υπαλλήλων του, όμως, ορισμένοι όχι μόνο δεν το κάνουν πράξη αλλά προτρέπουν τους εργαζομένους να τα καλύψουν μόνοι τους, ξοδεύοντας από την… τσέπη τους. Φανταστείτε ότι όταν ο μέσος μισθός υπαλλήλου (μαζί με προσαυξήσεις και επιδόματα) ανέρχεται σε 1.200 – 1.300 ευρώ, ο εργαζόμενος όχι μόνο επιβαρύνεται, αλλά μπαίνει και… μέσα».

Τα συγκεκριμένα προβλήματα εντοπίζονται σύμφωνα με τον ίδιο, κυρίως σε Κρήτη, Χαλκιδική, Ρόδο και σε άλλους προορισμούς.

Εξαντλητικά ωράρια εργασίας

Πριν από μερικές ημέρες ο πρόεδρος του Σωματείου Ξενοδοχοϋπαλλήλων Νομού Ηρακλείου, Νίκος Κοκολάκης περιέγραψε έναν εργασιακό μεσαίωνα στον κλάδο και έκανε λόγο για εξαντλητικά ωράρια καθώς εργοδότες απασχολούν εργαζομένους περισσότερες από 9-10 ώρες υπό το καθεστώς εξαήμερης απασχόλησης.

Ο ίδιος είχε υποστηρίξει ότι «δυστυχώς κάποιοι δεν δηλώνουν την υπερωριακή απασχόληση των εργαζομένων τους, αλλά ούτε και την υπερεργασία που δικαιούνται σύμφωνα με την εργατική νομοθεσία».

Ο κ. Γιώργος Χότζογλου τόνισε στο enikos.gr ότι «9-10 ώρες εργασίας είναι το θετικό σενάριο. Η εντατικοποίηση χτυπά «κόκκινο» λόγω της έλλειψης προσωπικού». Ο κ. Χότζογλου έδωσε και ένα παράδειγμα, σύμφωνα με το οποίο πεντάστερο ξενοδοχείο στο Ηράκλειο απασχολούσε έναν σερβιτόρο για 55 πελάτες ή σε άλλη περίπτωση «φόρτωσαν» σε καμαριέρα και το να τρίβει τα πλακάκια στην πισίνα ώστε να είναι έτοιμη για να την γεμίσουν με νερό».

Πηγή: enikos.gr

Μπορεί να φαίνεται «ειδυλλιακό» για κάποιους το να δουλέψουν για τέσσερις ή πέντε μήνες στην Μύκονο, όμως, η αλήθεια είναι πως ορισμένες φορές οι συνθήκες που συναντούν εκεί είναι πολύ χειρότερες από αυτό που φαντάζονταν.

Σύμφωνα με το mykonoslive.tv, ειδικά τα σπίτια ή δωμάτια επιβεβαιώνουν την εργασιακή εκμετάλλευση και τις συνθήκες γαλέρας που επικρατούν.

Εργαζομένη που τις τελευταίες δύο σεζόν απασχολείται στο νησί των Ανέμων κατέθεσε στο mykonoslivetv και τον Πέτρο Νάζο την δική της εμπειρία στο θέμα της διαμονής, η οποία πραγματικά σοκάρει.

Όπως εξομολογείται, αναγκάστηκε για τρεις ολόκληρους μήνες να κοιμάται στο αυτοκίνητο, καθώς το κατάλυμα που της παραχώρησε η επιχείρηση που εργαζόταν ήταν χωμένο σε σπηλιά (!!) γεμάτο υγρασία, με έπιπλα φαγωμένα από τα ποντίκια, ενώ οι συγκάτοικοί της ήταν όλοι άντρες.

Μπάνιο έκανε στις ντουζιέρες της παραλίας και πολλές φορές κοιμόταν στις ξαπλώστρες!